きちんとフォローしていますか？？

私は、すでにビジネスを継続された方の「ビジネスのお悩み相談」をさせて頂いております。

さて、以外に多いお悩み相談の１つに「新規客」ばかりに目が向いている経営者の方。

お悩みをお伺いしていてもったいないと思うことが多々あります。

「新規のお客様」に比重をおいた考え方をされ立ち行かなくなっているということ。

新規のお客様ももちろん大切です。

しかし、０→１ではなく、すでに継続されてビジネスをされている方は、今までお付き合いされた全てのお客様が財産です。

現在はお付き合いがなくなっているお客様もいるかもしれません。

しかし、こういうお客様を掘り起こす方が実は新規のお客様を獲得するより容易だと私は思います。

なぜなら、そのお客様がなぜ自分のビジネスから取りこぼれてしまっているのか、経営者のあなたには、なんとなく理由がわかっているからです。

そのためにも、定期的にお客様をフォローアップしていくことは本当に大切なことだと思います。